每一步，都可以再想一想。

先确认当前局面合法、双方将帅及棋子位置正确，再尝试重新进入分析或对弈页面。本地引擎需要计算时间，复杂局面或较高计算强度可能耗时更久。若持续无响应，请记录操作步骤、局面以及设备型号，通过邮件反馈。

这些在线功能需要网络连接。请检查网络后重试，并在可行时切换 Wi-Fi 或移动网络。本地引擎功能与在线服务使用不同的处理方式；在线加载失败时，可分别确认本地分析是否仍可使用。反馈时请附上出现问题的功能、时间及错误提示。

尽量让棋盘完整、端正、光线均匀，避免反光、遮挡和模糊。识别后请先检查棋子位置与行棋方，再开始分析。拍摄或选图后，图片会上传至识别服务器处理；建议先裁剪掉棋盘以外的人脸、聊天内容及其他私人信息。

引擎评估受局面输入、计算时间与搜索深度影响，候选着法和分数可能随计算继续而变化。请结合规则和实际局面判断；分析结果不保证绝对正确。

请发送邮件至支持邮箱。错误反馈可附上应用版本、iOS 版本、设备型号、操作步骤以及相关局面。涉及服务端记录的更正或删除请求，请说明记录类型、发生时间，并在能够提供时附上匿名设备标识，以便定位。请勿发送密码或与问题无关的私人资料。数据处理详情见隐私政策。